Support Engineer
Ben jij klantgericht en krijg je energie van coördineren en technische oplossingen verzorgen, dan zoeken we jou!
Over Atabix
Bij Atabix maken we digitale dienstverlening eenvoudiger voor burgers en professionals. Wat in 2009 begon met een klein team in Amsterdam, is uitgegroeid tot een organisatie van ruim 170 experts.
Met onze veelzijdige oplossingen - waaronder de Atabase Suite, TriplEforms en de Mozard Suite - leveren we krachtige software die overheden helpt hun kritieke werkprocessen te digitaliseren en optimaliseren. Daarnaast bieden we als partner hoogwaardige OpenText-oplossingen - onder meer op het gebied van Document Management, Archivering en Enterprise Search. Zo zorgen we voor minder handmatig werk en betere dienstverlening.
We combineren 25 jaar ervaring met een groeiende groep collega's. Samen maken we complexe uitdagingen behapbaar en vertalen we ze naar slimme, schaalbare software. Alles wat we doen, is geworteld in onze kernwaarden: vakkundig, daadkracht en betrokken
Atabix groeit snel door nieuwe klanten, overnames en productinnovaties. Daarom zoeken we collega’s die verder willen kijken, kansen zien en het verschil willen maken bij maatschappelijk relevante thema’s. Bouw jij met ons mee aan de digitale overheid van morgen?
Om ervoor te zorgen dat onze software vlekkeloos draait bij onze klanten - zijn we op zoeken naar Support Engineers. Je gaat aan de slag op de afdeling Consulting. Vanuit ons kantoor in Arnhem of Amsterdam, op locatie bij de klant of thuis werk je aan oplossingen die uiteindelijk een groot verschil maken.
Taken en verantwoordelijkheden:
Beantwoorden/oplossen van vragen, storingen en service verzoeken
Ondersteunen van het team bij alle overige werkzaamheden
Je houdt SLA-regels in de gaten en zorgt ervoor dat deze worden nagekomen
Organiseert en begeleidt onderzoeken, indien nodig kom je op locatie bij de klant
Je bent zelfstandig, analytisch sterk en komt met geschikte oplossingen. Je regelt adequaat de benodigde mensen en middelen.
Komt actief met ideeën of meningen naar voren en zorgt voor onderbouwing
Overlegt tijdig en regelmatig met anderen en informeert hen voldoende
Plant werkzaamheden zelfstandig en levert op tijd en binnen budget. Wanneer dit niet kan/lukt communiceer je dit naar de klant of opdrachtgever
Wie ben jij?
Je beschikt over een succesvol afgeronde ICT-opleiding. Minimaal HBO.
Minimaal 2 jaar ervaring in het werken met Microsoft ASP .NET / HTML / CSS
Minimaal 2 jaar ervaring in het werken met Microsoft SQL en Windows server
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Je bent een klantgerichte en communicatief sterke persoonlijkheid met technisch inzicht.
Werk je al bij Atabix?
Help ons je nieuwe collega te vinden!